Nvidia の Melting 16

Oct 09, 2023

答えよりも疑問の方がまだ多くありますが、Nvidia の新しいフラッグシップ カードに関する電源問題の報告が次々と出ています。

一部の Nvidia GeForce RTX 4090 グラフィックス カードには、メルトダウンという、溶解の問題が発生しています。 具体的には、カードに電力を供給する 16 ピン 12VHPWR アダプタ (複数の 8 ピン PCIe 電源コネクタを新しい ATX 3.0 標準に変換するために使用) が部分的に溶けたという報告がいくつかあります。 場合によっては、カード自体の 16 ピン コネクタも同様です。NVIDIA は、この問題が約 50 件発生していることを認識していると述べ、電源アダプタがグラフィックス カードに完全に差し込まれていないことが原因であると述べています。 同社は4090の「ブロックの周りのライン」を示すことに重点を置いており、カードが依然として入手困難であるという事実は、同社が製造できるものはすべて販売していることを示唆している。 言い換えれば、これらの事件は非常に深刻ですが、統計的には稀なことです。溶融報告のほとんどは、ソーシャルメディア、多くの場合 Reddit やその他のフォーラム上の匿名ユーザーからのものです。 これらには、Nvidia 独自の RTX 4090 Founders Edition を含む、RTX 4090 の多数のモデルが含まれています。

16 ピン 12VHPWR コネクタのインシデントに関する問題について、これまでにわかっていることは次のとおりです。

RTX 4090 所有者の中には、グラフィックス カードに接続しているときに 16 ピン 12VHPWR 電源アダプタが溶けたと報告している人もいます (コネクタも溶けたと主張する人もいます)。画面が真っ暗になり、ファンが回転し始めたと書いている人もいます。これが起こったときは重かった。 コネクタの問題について読んだ後、たまたまコネクタを確認したところ、自分のコネクタも溶けていたと言う人もいます。 多くは写真を提供していますが、その他の情報はあまりありません。コネクタの溶断を報告した後、Nvidia または他のカード ベンダーから連絡があった、または交換用カードを受け取ったと言う人もいます。NVIDIA は、世界中で約 50 件のケースを認識していると述べました。 この数字が発表される前は、多くの人が r/nvidia サブレディットに依存していました。そこではメンバーが「確認済み症例リスト」を保管しており、この記事の執筆時点で 26 件の溶解の問題が数えられています (そのうち 2 件は ATX 3.0 PSU を使用していましたが、ATX 3.0 PSU は使用していませんでした)。電源アダプター）。 「未確認のケース」の追加の表には、画質、説明、その他の損傷の可能性から疑わしい問題がさらに 6 件リストされています。

現在までに、融解の問題は、Nvidia GeForce RTX 4090 Founders Edition や Asus、Galax、Gigabyte、Inno3D、MSI、Zotac のカードなど、さまざまな RTX 4090 カードで発生しています。 この記事の執筆時点では、同じ 16 ピン コネクタを使用する新しい Nvidia GeForce RTX 4080 で同様の問題は聞いていません。 ただし、RTX 4090 の 4 つの 8 ピン コネクタとは対照的に、これは 3 つの 8 ピン コネクタを使用しています。また、定格電力は 450 W と比較して 320 W と低くなります。Tom's Hardware が提供する 5 つの RTX 4090 サンプルにはどれもありません使用した製品には、16 ピン アダプタまたはコネクタのいずれかに問題の兆候が見られました。 ただし、カードは慎重に扱うように心がけており、公式には 30 サイクルしか定格されていない 16 ピン コネクタを必要以上に抜き差ししないことが含まれます。

長く実行されている PSU 標準である ATX 2.X は、1 つの接続で RTX 4090 やその他の高ワット数のグラフィックス カードに電力を供給するのに十分な電力を供給できません。 実際、ここ数年、複数の 8 ピン コネクタを備えたカードが数多くありました。さまざまなサードパーティの RTX 3090 および 3080 ファミリ GPU、および RX 6950、6900、および 6800 XT GPU には 3 つの 8 ピン コネクタが含まれています。ゆっくりと展開されている ATX 3.0 は、単一の 16 ピン 12VHPWR コネクタで最大 600 W を供給することで、この状況を変えることになっています。 しかし、ほとんどの人は依然として ATX 2.X PSU をシステムに搭載しており、ATX 3.0 PSU があちこちで入手できるようになったところです。 このアダプターを使用すると、既存の電源を使用し、複数の 8 ピン コネクタを RTX 4090 カードの 16 ピン コネクタに接続して、電力を大量に消費する GPU に十分なワット数を提供できます。

Nvidia は、この問題は 16 ピン アダプターがグラフィックス カードに完全に差し込まれていないことが原因であると示唆しています。この公式声明が発表される前には、多くの理論がありました (そのうちのいくつかは、最終的には正しかったようです)。 10 月、Igor の研究室は、Nvidia のアダプターの「ビルド品質は非常に悪い[,]」と投稿し、12VHPWR コネクタは本質的に問題ではないと述べました。 Igor 氏の研究室はまた、メーカーがアダプターの接合部をはんだ付けではなく圧着する必要があると提案しました。 しかし、Gamers Nexus がそのアダプターの 1 つを開けてみると、Igor の研究室が持っていたものよりも大幅にはんだ付けされていることがわかりました。 Igor's Lab の電源アダプタには 16AWG 150V 定格ワイヤが使用されていましたが、Gamers Nexus には 14AWG および 300V 定格ワイヤを備えたバージョンがありました。

Gamers Nexus では、いくつかのアダプターが破損したにもかかわらず、最初は溶解の問題を再現できませんでした。 4090 人のユーザーを対象にアンケートを実施したところ、16AWG 300V ワイヤを使用しているのは 10% 未満のようです。 最近では、Gamers Nexus が、コネクタを奥まで差し込まず、ケーブルに負担をかけることによって、少なくとも 1 つのアダプタが「首尾よく」溶けたビデオを公開しました。11 月には、Corsair の PSU 専門家である Jon Gerow 氏 ( JohnnyGuru という仮名で電源のレビューを公開するなど) も意見を取り入れ、所有者がコネクタを完全に差し込んでいないこと、およびコネクタとソケットの間の隙間が原因である可能性があることを示唆しました。 その後すぐに、ゲロウ氏は自分のサイトで自費出版していた記事を静かに取り下げた。

当初、ケーブルが間違った場所で曲がっていると 12VHPWR コネクタが故障する可能性があるという懸念がありました。 サードパーティのケーブル メーカーである CableMod は、「12VHPWR ケーブル ガイド」を発行し、プラグの近くで曲げることはできず、すべての曲げはコネクタから少なくとも 35 mm の位置で開始する必要があると主張しています。 PSU メーカー 静かにしてください。 その距離を 40 mm に配置します。 ほとんどの PC の場合、これを行うのは困難です。 また、ケーブルが完全に接続されていることを確認する必要があることも示唆しました。

Nvidia のエンジニアリング ディレクターである Gabriele Gorla 氏は、Igor 氏の研究室に対し、Astron と NTK という 2 つの異なる会社が、各 RTX 4090 に付属するアダプターを製造していると語った。一方のメーカーが他方よりも多くの問題を抱えているかどうかは不明である。

これは曖昧な領域です。 Nvidia GeForce RTX 4090 Founders Edition の箱のドキュメントには次のように書かれています。

「GeForce RTX 40 シリーズ Founders Edition グラフィックス カードには、付属の PCIe Gen 5 準拠の電源コネクタ アダプタのみを使用してください。非準拠またはサードパーティ製の電源コネクタ アダプタを使用すると、技術的な問題が発生する可能性があり、メーカー保証が無効になる可能性があります。」サードパーティのグラフィックス カード会社が保証やサードパーティのコネクタに関して同じ規則を適用しているかどうかは不明です。 しかし、NVIDIA は、問題があるユーザーには迅速な RMA が提供されると述べています。

Tom's Hardware では、サードパーティのケーブルを試したことはありません。 ATX 3.0 PSU は、16 ピン コネクタ用のアダプタを必要としないため、動作するはずです。 ただし、PSU の直接接続が切断されたという報告がまだ少なくとも 2 件あります。一部の企業はすでに GPU 用の新しいアダプターを発表しています。 たとえば、CableMod には直角アダプターがあり、曲げる必要が少ないとのことです。

「私たちはこの報告を積極的に調査しています。世界中で約 50 件の事例を認識しています」と Nvidia はサポート サイトに書いています。「これまでの調査結果によると、一般的な問題は、コネクタがグラフィックス カードに完全に差し込まれていないことです。コネクタはしっかりと固定されています。グラフィックス カードをマザーボードに接続する前に、まず電源ドングルをグラフィックス カードに接続して、しっかりと均等に差し込まれていることを確認することをお勧めします。グラフィックスの電源を入れる前に、コネクタがしっかりと固定されていることを確認するための追加の方法を調査中です。 「NVIDIA と当社のパートナーは、使用するケーブルやカードに関係なく、顧客をサポートし、迅速な RMA プロセスを確保することに尽力しています。」同社は、顧客から返品されたケーブルのテストで「摩耗ライン」が見られると述べ、これは示唆していると述べています。ケーブルがカードのコネクタに完全に挿入されていないことを示します。

12VHPWR 接続の仕様を担当する PCI-SIG (Peripheral Component Interconnect Special Interest Group) は、12 月 1 日に報道機関に短い声明を送りました。つまり、グラフィックス カードを製造する企業に対し、より適切な安全性テストを実施するよう指示しています。 。 これはカリフォルニア州で集団訴訟が起こされた後に起きた。 「PCI-SIG は、PCI-SIG テクノロジー (12VHPWR 接続を含む) を製造、販売、または販売するすべてのメンバーに、消費者が関係する報告された問題ケースのテストを含め、エンド ユーザーの安全を確保するために適切かつ慎重な措置を講じる必要性を認識してもらいたいと考えています。上記の訴訟で主張されているように」とグループは書いている。 「メンバーは、PCI-SIG 仕様は相互運用性に必要な技術情報を提供するものであり、適切な設計、製造方法、材料、安全性テスト、安全性許容差、または仕上がりに対処しようとするものではないことに留意してください。PCI-SIG 仕様を実装する場合、メンバーは以下の事項について責任を負います。製品の設計、製造、および安全性テストを含むテスト。」

アダプターまたはカードが溶けると、画面が真っ暗になったり、ファンが通常より速く回転したり、音が大きくなったりするなどの問題が発生することがあります。 誰かがプラスチックが溶ける匂いがしたと示唆したという報告を見たことがあります。 この問題が発生した場合は、コンピュータのプラグを抜き、問題がないか確認してください。 存在する場合は、グラフィックス カードの使用を中止し、製造元に問い合わせてください。 カードの RMA (基本的には返品と交換) を要求される可能性があります。そのようなことが起こっていない場合は、大丈夫かもしれません。 結局のところ、溶解の報告よりもはるかに多くの RTX 4090 が販売されています。 しかし、システムに特別な注意を払うことも悪い考えではないかもしれません。 ただし、必要以上にアダプターを取り外したり再接続したりしないでください。 繰り返しストレスがかかると、コネクタやシステムが別の方法で損傷する可能性があります。

AMD は、少なくとも現時点では 16 ピン コネクタを使用していません。 同社が次世代 GPU である Radeon RX 7900 XTX および 7900 XT を発売するときは、どちらもデュアル 8 ピン電源コネクタを使用するため、アダプターを扱う必要がまったくなくなります。

興味深いことに、Nvidia は Founders Edition RTX 30 シリーズ カードの PCI-SIG 16 ピン コネクタの前身である 12 ピンを使用しています。 私たちの知る限り、過去 2 年間に 12 ピン アダプターの溶解を報告した人は一人もいませんでした。 RTX 3090 Ti カードも 16 ピン コネクタを使用しますが、12 ピン アダプタ ケーブルが付属しています。

16 ピン コネクタはほとんど同じですが、電源と通信できる「センス ピン」が 4 本追加されています。 私たちの経験では、16 ピン コネクタを完全に挿入するにはもう少し力が必要です。 複数の理論では、根本的な原因はコネクタが不適切に挿入されているか、ケーブル管理を行った後に引き抜かれた可能性があることを示唆しています。 しかし、これが考えられる唯一の原因であるという確固たる証拠はまだありません。

16 ピン 12VHPWR コネクタを使用する RTX 4090 カードが何枚販売されたか正確にはわかりません。 同じコネクタを使用する RTX 3090 Ti および RTX 4080 カードもあります。 そのため、現在消費者の手には 16 ピン コネクタを備えたカードが何十万枚もある可能性があり、その中で故障したのはほんのわずかだということになります。ゲーマーズ ネクサスは、グラフィックス カード会社が故障率は 0.05% の間と言っていると主張しています。そして今は0.1％です。 つまり、1000分の1から2000分の1くらいです。

12VHPWR コネクタを使用するカードをお持ちの場合は、おそらく安全に使用できます。 コネクタが完全に挿入され、所定の位置に「カチッ」と収まることを確認してください。 詳細がわかるまで、コネクタを時々 (接続を外さずに) チェックしてみてください。 最悪の事態が発生した場合は、製造元にサポートをお問い合わせください。Nvidia からの公式声明に従って 2022 年 11 月 18 日に更新。PCI-SIG からの声明に従って 2022 年 12 月 2 日に更新。

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Andrew E. Freedman は、Tom's Hardware の上級編集者で、ラップトップ、デスクトップ、ゲームを専門に扱っています。 彼は最新のニュースも常に把握しています。 ゲームとテクノロジー全般を愛する彼のこれまでの作品は、Tom's Guide、Laptop Mag、Kotaku、PCMag、Complex などに掲載されています。 Twitter で彼をフォローしてください: @FreedmanAE

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