NVIDIA、電源ケーブルの溶解に関する公式声明を発表、世界で判明しているのはわずか 50 件

Jul 16, 2023

GamersNexus による調査が完了してから間もなく、NVIDIA は電源コネクタの溶解の問題に関する公式声明を発表する準備が整いました。 どうやら GN の発見は確かに正しかったようです。

今週初め、GamersNexus は 1 週間にわたる電源ケーブルの溶解テストを次のような結果で終了しました。 この問題は、ケーブルが正しく挿入されていない場合、または製造時に発生した異物の破片が原因で再現される可能性があります。

この調査に応じて、NVIDIA は現在、電源ケーブルが正しく挿入されていない場合に溶解の問題が発生する可能性があるという、世界中で 50 件の事例に基づいた最初の調査結果を確認しました。 同社は、カードをシステムに取り付ける前に、まずケーブルがしっかりと均等に差し込まれていることを確認することを推奨しています。

電源コネクタの溶解に関する NVIDIA の声明、出典: GamersNexus

世界中で提供されるケース数は 50 件と非常に少ないです。 GamersNexus は、この問題はこれまでに販売された RTX 4090 カードの 0.04% に影響を及ぼしたと結論付けています。 RTX 4090 の総販売数は 125,000 と推定されています。この数は複数のボード パートナーによって独自に提供されたものであると GN は述べています。

NVIDIA は、Founders Edition やカスタム モデルを含め、カードが影響を受けるすべての顧客をサポートします。 どのケーブルが使用されたかは問題ではないため、アダプターまたはネイティブ実装はすべて RMA プロセスの対象となります。

12VHPWR ケーブルが正しく挿入されている、出典: NVIDIA

さらに、同社はこの画像を、正しく挿入されたケーブルと比較して不適切に挿入されたケーブルの例として提供しています。 電源コネクタは隙間が見えない位置までしっかりと差し込む必要があります。

NVIDIA は、ケーブル、コネクタ、アダプタの溶融に関する新たなすべてのケースを引き続き調査しています。 お使いのカードがこの問題の影響を受ける場合は、すぐにカードを電源から抜き、必ず正式な RMA プロセスを開始してください。 他の人はカードが正しく取り付けられていることを確認し、問題が発生しないことを願っています。

出典: NVIDIA @ GamersNexus: